Гайды / Calltouch: что это и как передавать лиды
Calltouch: что это и как передавать лиды
Разбираем, что такое Calltouch, какие данные передавать из формы/виджета и как проверить, что лиды корректно связываются с источниками.
Что такое Calltouch
Calltouch — сервис для аналитики лидов и коллтрекинга. Обычно его используют, чтобы связывать обращения с источниками трафика и оценивать эффективность рекламы.
Какие лиды передавать
- Отправки форм
- Клики по мессенджерам (по задаче)
- Записи/бронирования (если есть)
- Звонки (если подключена телефония)
Какие поля передавать
- Контакт
- URL страницы
- UTM‑метки
- Комментарий/потребность
- Идентификатор визита (если используете)
Как проверить корректность
- Сделать тестовую заявку с UTM
- Проверить, что лид появился и поля заполнены
- Сверить источник/кампанию
- Проверить дубль‑правила
FAQ
Нужно ли передавать UTM в Calltouch?
Да, если вы хотите связывать лид с источником. Главное — чтобы UTM не терялись при редиректах и сохранялись до отправки формы.
Можно ли передавать лиды без готовой интеграции?
Да. Обычно используют Webhook и отправляют данные в нужный сервис по своему сценарию.
Что делать, если источники в лидах «не совпадают»?
Проверьте UTM‑разметку, наличие редиректов, сохранение параметров между страницами и корректность целей/событий.